Najczęściej zadawane pytania

Szablony

Czy będę musiała sama coś robić?

Możesz edytować kupiony szablon sama, korzystając z instrukcji dołączonej do zamówienia, ale nie musisz. Oferuję usługę personalizacji - mogę wyręczyć Cię we wszystkich rzeczach. Przeczytaj więcej o usłudze personalizacji tutaj.

Czy potrzebuję wiedzy technicznej?

Do każdego szablonu dołączona jest instrukcja, dzięki której z łatwością edytujesz kupiony szablon. Nie potrzebujesz konkretnej wiedzy technicznej o funkcjonowaniu stron internetowych.

Czy po wykupieniu szablonu mogę liczyć na wsparcie techniczne?

Tak. W zależności od rodzaju szablonu możesz liczyć na 1 lub 6 miesięcy darmowego wsparcia technicznego. Więcej informacji na ten temat znajduje się w zakładce Obsługa klienta.

Czy szablony są kompatybilne z WordPress, Shopify lub innymi platformami?

Nie. Szablony są dostępne jedynie na platformie Framer. To nowoczesne narzędzie no-code do tworzenia stron internetowych.

Czy mogę dostosować kolory, czcionki i układ w szablonie?

Możesz edytować każdy najmniejszy element na stronie - od kolorów linii, przycisków, nagłówków po zmianę typografii na tę odpowiadającą Twojej marce. Jednak zmiana układu szablonu będzie wymagała odrobiny wiedzy technicznej, na przykład znajomości projektowania pod urządzenia mobilne.

Jakie funkcje dodatkowe są dostępne w szablonach, takie jak blog, sklep internetowy czy newsletter?

W zależności od rodzaju szablonu dostępne są różne funkcje. Na przykład szablon Celine zawiera blog, formularz kontaktowy, zapis do newslettera oraz portfolio z galerią. Niestety, na obecną chwilę odradzam stawiania sklepów internetowych w Framer. Głównie ze względu na to, że nie wspiera polskich płatności typu BLIK.

Zamówienia i zwroty

Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli szablon nie spełnia moich oczekiwań?

Tak. Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od zakupu. Wystarczy, że wyślesz maila na adres contact@macrtve.com, podasz numer zamówienia i opiszesz dlaczego chcesz zwrócić szablon. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

Czy otrzymam fakturę za zakup szablonu?

Tak. Wystarczy, że podasz swój numer NIP przy zamówieniu. Fakturę otrzymasz po zakupie na adres email.

Jak długo potrwa realizacja mojego zamówienia?

Przy zakupie bez usługi personalizacji otrzymasz szablon do pobrania w ciągu kilku minut po zamówieniu. Jeśli wybierzesz dodatkową usługę personalizacji to skontaktuję się z Tobą w ciągu 24h w celu omówienia szczegółów. W tym przypadku Twoja nowa strona internetowa będzie gotowa w ciągu 3-4 dni roboczych od otrzymania materiałów na stronę.

Czy mogę zobaczyć podgląd szablonu przed zakupem?

Tak. Przy każdym szablonie znajdziesz przycisk "Zobacz demo". Po kliknięciu w ten przycisk otworzy Ci się strona z podglądem szablonu.

Co zrobić, jeśli nie umiem samodzielnie zainstalować szablonu?

Instalacja szablonu jest bajecznie prosta. Jedyne, czego potrzebujesz, to konto na platformie Framer. Link, który dostaniesz po złożeniu zamówienia, automatycznie utworzy kopię szablonu na Twoim koncie. I to wszystko! Szablon będzie gotowy do edycji. Jeśli nie chcesz instalować i edytować szablonu sama to możesz wykupić usługę personalizacji.

Czy mogę poprosić o wprowadzenie drobnych zmian w szablonie po zakupie?

Jeśli złożyłaś już zamówienie bez dodatkowej usługi personalizacji, a chcesz wykupić ją dodatkowo to napisz do mnie maila na adres contact@macrtve.com. Pomogę Ci wprowadzić zmiany w szablonie, jeśli Ci na tym zależy.

Najczęściej zadawane pytania

Szablony

Zamówienia i zwroty

Zapisz się na listę i odbierz -10% na pierwsze zamówienie, a także..

O firmie

Zapisz się na listę
i odbierz -10% na pierwsze zamówienie, a także..